سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید،
لطفا سوال خود را برای ما ارسال کنید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
تمامی فایلهای لایه باز در سایت mobiart.ir با فرمت استاندارد صنعتی ارائه میشوند. برای طرحهای گرافیکی معمولاً فرمت PSD (فتوشاپ) و برای طرحهای وکتوری فرمت AI (ایلاستریتور) یا EPS در نظر گرفته شده است. پیش از خرید، فرمت فایل در صفحه محصول ذکر شده است.
بله، تمامی فایلهای «لایه باز» کاملاً قابل ویرایش هستند. شما میتوانید رنگها، متنها، تصاویر و المانها را بر اساس نیاز خود تغییر دهید. با این حال، برای ویرایش فایلها به نرمافزارهای تخصصی (مانند Adobe Photoshop یا Illustrator) و دانش کار با آنها نیاز دارید.
تمامی فایلها قبل از قرارگیری در سایت توسط تیم فنی بررسی میشوند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل در دانلود یا خرابی فایل، لطفاً از طریق پنل کاربری خود تیکت پشتیبانی ارسال کنید یا با ما تماس بگیرید تا مشکل را در اسرع وقت برطرف کنیم.
با توجه به ماهیت دیجیتال و قابل کپی بودن محصولات، پس از دانلود فایل، امکان عودت وجه وجود ندارد. پیش از خرید، دقت کنید که محصول مورد نظر دقیقاً همان چیزی است که نیاز دارید. تنها در صورتی که فایل به دلیل مشکلات فنی سایت قابل دانلود نباشد، مبلغ عودت داده میشود.
معمولاً فونتهای استفاده شده در طرحها در لایهها قرار دارند یا لایهها به گونهای رستر شدهاند که نیازی به نصب فونت خاصی نباشد. در صورتی که فونت خاصی نیاز باشد، راهنمای آن در توضیحات محصول ذکر میشود. تصاویر و المانهای داخل فایل معمولاً با کیفیت بالا و قابل استفاده در طرح قرار داده شدهاند.
بله، علاوه بر فایلهای آماده، تیم ما خدمات «طراحی گرافیک دیجیتال» و «طراحی وبسایت» را به صورت اختصاصی انجام میدهد. اگر طرح خاصی مد نظر دارید که در سایت موجود نیست، میتوانید از طریق بخش تماس با ما، درخواست استعلام قیمت و مشاوره دهید.
تیم پشتیبانی در ایام کاری پاسخگوی سوالات شماست. شما میتوانید از طریق فرم تماس با ما، ارسال تیکت در پنل کاربری یا شمارههای تماس موجود در سایت، با ما در ارتباط باشید.